Le site www.esthetiquemarket.com est la propriété de la SARL ESTHETIQUE MANAGER. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre ESTHETIQUE MANAGER, le site www.esthetique-market.fr et ses clients. Toute commande implique l’adhésion sans réserve à nos conditions générales.
1. Prix pour la France métropolitaine hors corse et DOM TOM
Tous les prix indiqués sont en euros et Hors TVA. Les prix sont ceux en vigueur au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera répercuté automatiquement sur les prix. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
2. Commande
Passer une commande implique l'adhésion entière et irrévocable du Client aux présentes conditions générales de vente. Toute commande par le Client constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de la commande par ESTHETIQUE MANAGER, et encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix. Les systèmes d'enregistrement automatique du site sont considérés comme valant preuve du contrat de vente et de sa date. ESTHETIQUE MANAGER s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, ESTHETIQUE MANAGER s'engage à en informer au plus vite le Client. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.
3. Méthodes de Paiement
Les commandes sont réglées avec PAYPAL, Carte Bancaire ou Virement.
4. Confirmation de la Commande
Les informations contractuelles suivantes feront l'objet d'un e-mail de confirmation après validation de la commande par le client contenant les informations suivantes :
- Le numéro de commande unique
- le montant total de la commande, son prix TTC ou HT et le montant des frais de livraison
- l'adresse de livraison
- l'identité et références du commerçant avec l'adresse géographique où le consommateur peut déposer ses réclamations
5. Exécution de la Commande
En cas d'indisponibilité du produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l'échange du produit, soit le remboursement des sommes dans les 30 jours à compter de la date de demande.
6. Livraison
Toutes commandes seront livrées dans un envoi clos, solide et discret, à l'adresse indiquée par le Client. Seules les commandes réglées seront expédiées. Par ailleurs, ESTHETIQUE MANAGER se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait. A la livraison, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise et de signaler, dans un délai de deux jours. Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou par fax.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous nous réservons la possibilité du choisir le transporteur.
ESTHETIQUE MANAGER se réserve le droit de facturer une participation forfaitaire destinée à couvrir les frais de port, d'expédition et éventuellement d'installation, soit pour des matériels onéreux et lourds par exemple.
Contrôle du colis à la livraison
Toute réclamation, tout refus d'accepter pour non conformité des marchandises et matériels, doit se manifester dans un délai de 48 heures à compter de la réception du matériel ou des marchandises litigieuses, ceci par lettre recommandée adressée au transporteur et à ESTHETIQUE MANAGER. Sans information précise et détaillée sur le bon de livraison, aucune réclamation ne pourra être traitée.
7. Frais de Port pour la France ( Hors Corse et Dom Dom)
- France Métropolitaine : Transporteur DPD France, Transporteur privé ou La Poste
Pour les commandes inférieurs à 40 euros HT les frais de port et d'emballage de 7.90 euros HT
Pour les commandes supérieurs à 40 euros HT les frais de port et d'emballage ci dessous sont appliqués pour toutes les commandes de manière forfaitaire:
11.90 euros HT pour les livraison DPD France en Points relais
11.90 euros HT pour les livraisons à domicile ou à une société
12.90 euros HT pour les livraisons colissimo.
FRANCO de PORT pour la France Métropolitaine à partir de 250 euros HT.
Pour le mobilier et pour les expéditions hors France métropolitaine dont la Corse, les Dom Tom, la Suisse, le Luxembourg, la Belgique: les frais d'expéditions sont calculés au réel.
HORS du territoire FRANCE METROPOLITAINE
Esthetique manager ne prend jamais à sa charge sauf accord écrit préalable les frais de taxe ou de douane lié à l'expédition des produits.
8. Garantie
En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, le Client devra en informer le Service Clients de ESTHETIQUE MANAGER par e-mail ou par téléphone au 04 72 79 90 19 ou 0 820 620 569, qui s'engage à remédier le problème dans les meilleurs délais. En tout état de cause, ESTHETIQUE MANAGER assume à l'égard du Client, la responsabilité afférente aux produits livrés conformément à la réglementation en vigueur, et garantit, en conséquence, celui-ci contre toute réclamation ou revendication, judiciaire ou amiable, résultant tant des dommages causés aux biens que des dommages causés aux personnes, du fait desdits produits. ESTHETIQUE MANAGER garantit également, conformément aux dispositions légales, le Client, contre tout vice caché affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation.
Les défauts et détériorations provoqués par l'usure normale ou par un évènement extérieur (démontage, erreur de montage, utilisation anormale, modification du produits etc...) sont exclut de la garantie
8.1 Retour Marchandise
Sauf erreur de préparation de la part de ESTHETIQUE MANAGER en cas de retour ou d'échange, l'acheteur s'engage à prendre à sa charge le cas échéant les frais engagés par le fais de la reprise du matériel par la société ESTHETIQUE MANAGER.
9. Informations
Les informations qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne pourront être communiquées aux tiers.
10. Signature – preuve
La validation de la commande associée à la procédure d'authentification et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique ayant entre les parties la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de ESTHETIQUE MANAGER dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves, des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des commandes et des factures est effectué sur un support fiable et irréversible de manière à correspondre à une copie fidèle et durable, conformément à l'article 1348 du code civil.
11. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Ni ESTHETIQUE MANAGER, ni le Client, ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport, de problème d'importation ou d'exportation, de grève, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondation. Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation par lui même ou par un tiers.
ESTHETIQUE MANAGER se réserve le droit d'apporter toute modification au produit et matériel présenté dans ce catalogue. Photos, illustrations et légendes non contractuelles. En cas de rupture de stocks d'une référence et avec délais de réapprovisionnement importants, ESTHETIQUE MANAGER se réserve le droit de livrer une marchandise similaire, ou d'une fonctionnalité équivalente.
12. Litiges
La langue du contrat est le français. Le contrat est soumis au droit français. Les litiges seront de la compétence de la juridiction de LYON.
13. Réserve de propriété
Les ventes sont réalisées sous réserve de l'engagement de l'acheteur et conformément à la loi 80335 du 12 mai 1980.
ESTHETIQUE MANAGER conserve la propriété des biens vendus jusqu'à la réception de la totalité des encaissements. L'acheteur s'engage à prendre à sa charge le cas échéant les frais engagés par le fais de la reprise du matériel par la société ESTHETIQUE MANAGER.
14. Territorialité
Les conditions générales de vente énoncées s'applique pour la France Métropolitaine. Pour les DOM TOM, CEE, SUISSE et autres pays veuillez interroger notre département export. Le tribunal de commerce de lyon est la seule juridiction compétente, reconnue et acceptée de part et d'autre en cas de contestation.
15. Droit à l'image
Il est interdit d'utiliser les visuels, illustrations et photos provenant du site précieuse épil ou du catalogue ESTHETIQUE MARKET ou de tous autres supports internes édités par ESTHETIQUE MANAGER. Sauf autorisation particulière, des poursuites et dommages et intérêt peuvent être demandés au contrevenant.